Psychologues tous les conflits dans les organisations sont divisées en trois groupes:

• conflits de personnalité avec la personne;
• Groupe entre en conflit avec le groupe;
• Groupe en conflit avec la personne.

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Les spécificités des conflits structurels

Nous parlons de conflits entre les départements qui est une violation des intérêts de l'un d'eux. Cela arrive, par exemple, lorsque le conflit entre le département de la publicité et de service de la comptabilité.

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Qu'est-ce que les conflits innovantes

Ces conflits surgissent chaque fois que quelque chose change dans l'organisation: structure, les pouvoirs, fonctions de distribution, de nouvelles technologies sont introduites. Toute innovation implique un degré plus ou moins l'ensemble des intérêts des salariés.

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Conflits de position

En d'autres termes, il est - ce qui signifie pour les conflits. À sa base, le différend rappelle fortement des enfants - qui est en charge. De tels conflits surgissent souvent à un niveau personnel et de groupe. En particulier, ces conflits sont typiques pour les entreprises avec un linéaires structures à grande échelle. Au niveau de la «personnalité - un groupe" et au niveau interpersonnel, de tels conflits se produisent sur la base de sous-estimation réelle ou apparente de la contribution de la personne dans le travail.

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Conflit Justice

Ce genre de près au conflit de position. Le conflit se pose sur la base de différences de justice dans les estimations de l'intrant travail. Mais pas en termes de reconnaissance symbolique (qui est plus important?), Et en relation avec la division de récompense matérielle. Par exemple, les employés sont invités à retourner au travail le week-end pour faire face aux travaux urgents et de promettre une bonne prime. En conséquence, la prime reçue, pas tous ceux qui sont venus pour travailler le week-end. Typiquement, les conflits de ce type sont construites verticalement et incertitudes associés à l'attribution critère.

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Quand il ya concurrence pour les ressources

La concurrence pour les ressources des organisations est toujours là. Mais la situation devient un conflit lorsque les employés, parmi lesquels distribué ressources rendues dépendantes sur sa performance de leurs tâches officielles. Une compétition pour les ressources typique peut se produire, par exemple, dans le partage de matériel de bureau.

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Dynamique du conflit

Un tel conflit est doté de nature sociale et psychologique, et comme d'habitude, il ya une équipe sans établi une structure informelle. Il est connu que la consolidation rapide de l'ensemble du groupe qui se passe sur la base d'une lutte commune contre l'ennemi. Quand il est impossible de trouver un tel groupe est l'ennemi, alors candidat pour ce rôle chez elle. Il a au fil du temps devenu une occasion de présenter le bouc émissaire et est considéré comme le créateur de chaque revers.

Auteur: Elena Lumière médecin