Nous ne parlerons pas de ce que vous devez faire semblant juste que vous êtes intéressé par un homme dans l'espoir de lui plaire. Il est malhonnête et geste sincère. Nous allons parler de quelques-unes des règles et les techniques appropriées et l'écoute active, la plupart des gens ne me dérangeait pas.

En plus d'améliorer vos relations personnelles et professionnelles, une écoute attentive aux autres et aide à prévenir divers malentendus et faciliter la coopération.

Comment écouter les autres

Voici les méthodes de la façon d'être un auditeur efficace.

Mirroring

Imitez les expressions faciales et la posture du corps interlocuteur. Cela signifie de répondre comme si vous étiez son miroir. Miroir vous permet de ressentir ce qu'il ressent profondément et commencez à comprendre ses sentiments exprimés par des mots. L'homme commence ainsi à se sentir très à l'aise avec vous, même sans effort conscient de votre part.

Avant cela, vous pouvez essayer de l'exercice suivant. Savez-vous combien de fois l'enfant aime imiter les expressions faciales, façon de parler, le comportement des adultes? Essayez-le et la prochaine fois que vous jouez l'enfant. Assurez visage différent -. Colère, la joie, l'ennui, et ainsi de suite D., Et attention à leurs sentiments. Notre physiologie (expressions faciales, les gestes et postures) peuvent affecter notre état intérieur. Mirroring permet de vous mettre dans un autre CHAUSSURES (littéralement) qui aideront à mieux comprendre et saisir la signification derrière la parole.

Par exemple, vous êtes assis à la table de quelqu'un, et un autre homme tenant un verre d'eau dans sa main gauche, se penchant en avant et à droite. Vous vous asseyez dans le même temps tenant un verre d'eau ou une tasse dans sa main droite, se penchant en avant et à gauche.

Concentrez-vous sur l'interlocuteur, pas sur lui-même

Lorsque la personne de l'audience, surtout à long terme, nous plonger souvent dans leurs pensées. Nous commençons à penser à ce que nous allons dire ensuite, commencer à discuter mentalement avec quelqu'un et venir avec des arguments, ou tout simplement se livrer à des pensées aléatoires telles que: «Qu'est-ce que je fais ce soir" "? Comment puis-je regarde» «Je suis affamé ..." . L'astuce consiste à détourner l'attention de lui-même à l'interlocuteur et de se concentrer sur la dynamique de son histoire. Donnez-lui toute votre attention. Soyez vraiment intéressé à lui et qu'il a à dire.

L'écoute active

Très souvent, notre esprit erre alors, quelqu'un dit. Essayez d'appliquer les techniques d'écoute active, pour déplacer le focus à la conversation.

Replay

Répéter ce qu'il dit lui-même, dans ses propres mots.

Résumez ce que vous avez entendu

La technique consiste à paraphraser les paroles de l'orateur et de répéter à haute voix. Ce sera sobsedniku sentiment que vous êtes vraiment à l'écoute de lui et incompris ce qu'il a dit. Vous pouvez commencer une phrase avec "Donc, si je comprends bien, vous pensez que ...» ou «Qu'est-ce que vous dites .."

Insérez interjections et des mots

Ne vous contentez pas d'écouter le silence, et d'insérer des phrases sincères et interjections entre les phrases gvoryaschego, même si elle est très long monologue:!?. "Oui, oui", "Wow", "Vraiment," Bien, bien, "" Ouais "Il fournit rétroaction à l'orateur. Il verra que ses paroles ont été entendues et intéressant.

Voit la racine

Regarder plus profondément - comparer et essayer de voir l'idée clé que vous voulez transmettre à l'interlocuteur. Ne vous contentez pas d'écouter les oreilles, mais aussi le cœur et l'âme. Essayez de vous demander: «Quel est le sens du message?", "Qu'est-ce que je veux transmettre à la source?», «Quel est-il préoccupé?". Le fait que les gens expriment mots, très souvent, que la «pointe de l'iceberg», mais il ya toujours un sous-texte.

Questions et détection

Posez des questions à clarifier quelque chose: "Comment?", "Pourquoi?", "Comment est-ce arrivé?" "Et quelle a été votre réaction?". Cela montre que vous écoutez à l'interlocuteur et de suivre les progrès de son histoire.

Impartialité

Écoutez avec sympathie, ouverture et de compréhension, même si pas complètement d'accord avec le haut-parleur. Donnez la personne à comprendre que vous le traitez sincèrement et convivial, peu importe combien vos opinions divergent.

Ne pas interrompre

Laissez le haut-parleur finir sa pensée. Ne pas commencer à dire ce que vous voulez dire, alors qu'elle n'a pas fini de parler. Si vous avez quelque chose à dire, mordre la langue et hocher la tête. Soyez patient, attendez leur tour. Rappelez-vous comment est frustrant quand quelqu'un vous interrompt et vous perdez votre train de pensée.

Body Language

Vos gestes vont permettre à l'orateur de comprendre que vous traitez avec soin à ce qu'il dit.

• Assurez-vous que vos yeux ne se promènent pas dans la pièce, et envoyé à l'interlocuteur personne viglyad. Bien percer ses yeux tout le temps, aussi, pas la peine. Le regard doit être souple, coulissante.
• Smile. Lorsque nous nous concentrons, nous ne disposons pas habituellement l'expression amicale sur son visage, mais il peut être interprété comme la froideur ou de manque d'intérêt. Ne pas oublier un petit sourire et hocher la tête en réponse aux paroles de l'interlocuteur.
• Penchez. Lors de la communication se pencher un peu pour l'homme, pour montrer que vous êtes intéressé à ce qu'il dit, et de lui donner toute l'attention.
• Si vous perdez le fil de la conversation et de commencer à se distraire, changer la position du corps.